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【专业实践学期】互联网金融专业实践学期阶段总结(六)——王玉洁老师指导组

发布日期:2024-07-09    来源: 互联网金融专业     点击:

王浩权同学在中国邮政储蓄银行新村路营业所担任业务员助理。实习目的是将金融理论知识与实际工作结合。实习单位是综合性金融服务机构。实习内容包括客户接待与引导,协助业务办理,学习金融产品知识以及参与市场调研。通过实习,在专业知识与技能方面深入了解银行业务流程和操作规范,提升资料审核等能力;职业素养上培养了严谨态度、责任心、团队合作与服务意识;对银行业的认识更清晰,同时也意识到自身在复杂业务处理、客户沟通及工作效率上的不足,并制定了加强业务学习、参加沟通培训、提升时间管理等改进措施。此次实习是宝贵经历,明确了职业目标和方向,他将继续努力提升综合素质,为金融行业发展贡献力量。

范健君同学在中国农业银汉股份有限公司兰西县支行工作期间,担任大堂经理助理一职,主要协助大堂经理完成各项工作。每天的工作从热情迎接每一位进入银行的客户开始,在客户咨询方面,耐心倾听他们的问题,并运用所学知识和向同事请教得来的经验,尽力为客户提供准确和有用的信息。并积极参与客户引导工作,根据不同业务需求,将客户准确引导至相应的柜台或自助设备区域,有效分流客户,减少等待时间,提高业务办理效率。在协助大堂经理维护营业大厅秩序时,时刻关注着大厅内的情况,及时提醒客户遵守相关规定,保持环境整洁和安静。同时,还负责一些宣传资料的整理和发放工作,向客户介绍最新的金融产品和优惠活动,帮助他们更好地了解银行的服务和业务。

赵培超同学在山西怀仁农村商业银行股份有限公司实习期间,担任柜员助理一职,主要负责为客户提供基本的银行业务服务,包括办理存取款业务、查询账户信息以及办理转账业务等。通过实际操作,我深刻理解了各项业务的流程和操作规范。在处理客户需求的过程中,我学会了如何高效地解决问题,保证服务质量和客户满意度。与此同时,与同事和客户的沟通让我进一步提升了沟通技巧。在忙碌的工作环境中,我学会了如何清晰地表达和理解信息,确保信息传递的准确性和有效性。与客户的互动也锻炼了我的耐心和应变能力,尤其是在处理投诉和问题解决方面,我能够冷静应对,寻找最佳解决方案。在团队协作方面,我深刻体会到了团队合作的重要性。在忙碌的工作日常中,团队成员相互支持,共同协作,才能有效地完成工作任务。通过与不同岗位的同事合作,我学到了如何有效地协调资源,提高工作效率,以及在团队中保持良好的沟通和合作氛围的重要性。