转瞬即逝间我们的实习已经过去一半了,真是弹指一挥间。在这过去的一周时间里,我们也收获满满,不断提升自己。
在本周中,我们过的忙碌又满足,经验值在一次次的接待中得到提升。上周袁老师带着我们去了解市场,分析市场,通过做地推做拉新等推广工作为本周工作打下基础,根据上周积累的客户信息我们本周通过电话、微信方式进行预约到店、课程体验。在与家长面对面交流的过程中再一次考验我们的沟通能力和对课程内容的熟知度,让我们熟练掌握并运用自己的知识。
这些经历让我们去进一步积攒经验,在面对家长时,不仅需要主动的向家长介绍课程的特色,还需要发挥才智去吸引孩子去体验课程。另外我们还进行了培训在面对孩子上课的过程中及时与家长进行沟通,配合教练指出孩子身体缺乏能力,目的是让家长更能了解孩子情况,深入挖掘课程内容,能在推广的时候更好的向家长介绍课程的特色。
经过这周的磨练,我们都积了很多经验,我们学会了解客户需求针对性的进行讲解,学会与家长针对孩子面对面的进行沟通,学会处理家长孩子的特殊情绪,虽然忙碌,但也有课程成交的喜悦感,家长认同的自豪感,经验是一点一点积累起来的,我们也是一步一步成长起来的。