管理工程系市场营销专业张艳丽老师及营销181班第四批实训的同学于2020年12月4日在3#1312开展商务礼仪实训课，第四批次同学全员参加。

会议开始时，张艳丽老师为同学们讲解了本次校园食堂的商务礼仪实训内容，主要从两方面进行调研与分析，一方面是校园食堂的装束礼仪，另一方面是行业礼仪。同学们在张艳丽老师的引导下，明确了本次实训的流程。首先，明确了实训的目的，有针对性地进行实地考察与研究，通过同学们的观察与访问，找到存在的问题与不足之处进行记录；其次，制定完整的实施计划，同学们分组行动，加快解决问题的速度，将存在的问题逐个解决；最后，同学们将收集到的材料与课堂上的理论知识进行结合，形成最终的实施方案。