小组成员任职淘宝客服的聊天截图

“在实习中学习，在实践中成长”，为积极响应学校第三学期号召，提升专业实践能力，电商191班崔敬恺带队实习小组成员积极参加实习。

一转眼，第二周线上实习落下帷幕，崔敬恺、任金美同学的工作是运用电商运营知识帮助前辈进行数据分析，制定总体方案；成宁波同学负责电话客服工作，收集客服反馈问题并反馈；王文艳、任品同学负责网络客服工作。为方便学习，小组成员本周开设了一家淘宝店铺-“噗噗的杂货铺1”，并进行商品的上架、店铺规划。虽然同学们都是新手小白，工作大多简单易上手，多为辅助工作，但是在这些工作中，培养了同学们沟通能力、统筹能力以及执行力。

通过本周实习，小组成员逐渐了解到工作中的不足，并将其作为下一周需要攻克的难点；同时认识到了团队合作的重要性，有效发挥团队作用才能提高工作效率，事半功倍。希望下一周同学们也可以一起努力、共同进步，积累实践经验，构建职场思维，也丰富专业技能。