2020年7月27日,市场营销专业学生任新茹在黑龙江省绥棱县炎晶百货商店进行第二周的实习。由于疫情原因,任新茹同学的工作岗位由原来的地推员改为了线上销售人员,这样就可以在家安全办公了。
在这一周的实习里,因为工作岗位的变动,任新茹同学需要重新培训新的内容。7月27日上午,在老板李静的带领下,学习了有关电话订货的相关内容,下午就开始正式工作了。本周主要负责记录客户需求,采集客户订单。在订货过程中传播公司的营销理念,实施品牌宣传及信息传递,还要收集、汇总、上报在订单采集过程中收集的客户意见和建议。
任新茹同学通过这一周的实习,学到了很多实实在在的东西。时刻秉承着一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意的服务标准。以平和的心态听取客户的需求,把微笑融入声音中去,耐心对待每一个电话。虽然工作岗位有了变动,但这让任新茹同学对线上销售有了新的了解,希望一会可以越做越好。