实践教学

校外课堂

当前位置: 首页 > 实践教学 > 校外课堂 > 正文

【专业实践学期】互联网金融专业实践学期阶段总结(五)——李晶老师指导组

作者:李晶    发布日期:2024-07-04    来源: 互联网金融专业     点击:

殷冬雪同学在中国太平洋财产保险股份有限公司安达支公司客户服务部门的实习工作丰富多彩,展现了她的专业素养与积极态度。在实习期间,殷冬雪同学主动深入研究了中国太平洋财产保险股份有限公司提供的各类保险产品,包括车险、健康险、财产险等,对产品的特点、优势及适用场景有了深入的理解。她还积极对比分析了公司产品与竞争对手产品的差异,为提升客户服务质量和制定有效的营销策略提供了有力支持。在客户服务方面,殷冬雪同学在资深员工的指导下,负责接听客户咨询电话,耐心解答关于保险产品的各类疑问,展现了良好的沟通能力和专业素养。同时,她还积极协助处理客户的投诉和建议,确保客户的反馈能够及时、准确地传达给相关部门,并跟踪处理结果,确保客户问题得到妥善解决。

张心雨同学在黑龙江桦南农村商业银行股份有限公司梨树支行担任大堂经理助理实习期间,积极主动观摩并参加大堂经理的各项工作,主要工作包括协助大堂经理进行人员的引导、客户部分单据的填写,每日进行三次的自助取款机的巡查,巡查内容包括观看ATM机是否张贴广告、按键有无薄膜,卡槽有无后插机器、按键是否完整等。在空闲时间积极学习和了解银行业务的流程,并在有客户时,积极主动上手操作提升业务能力,在遇到问题时积极主动地向工作人员请教,得到了银行工作人员的一致认可。

吕秀茹同学在中国农业银行股份有限公司唐山南堡开发区支行中担任经理助理,负责日常的客户接待、业务咨询、资料整理等工作。虽然这些工作看似琐碎,但每一次与客户的交流、每一份资料的审核,都体现了金融服务的细致与重要。当然,实习过程中也遇到了不少挑战。面对复杂的业务系统和严格的合规要求。但正是这些挑战,激发了不断学习的动力。利用业余时间补充金融知识,积极参加行内培训,不断提升业务能力和服务水平通过实际操作,逐渐熟悉了银行卡办理、存取款业务、理财产品销售等业务流程,也学会了如何运用专业知识为客户解答疑惑

王书月同学在中国农业银行股份有限公司同江市支行实践,王书月同学能够迅速融入了银行的工作环境,以高度的责任心和饱满的热情投入到各项工作中。她不仅认真学习了银行的基本业务知识和操作流程,还主动承担起了额外的工作任务,用实际行动诠释了“勤奋、敬业、进取”的实习精神。在实习期间,王书月同学协助银行完成了多项重要工作。她凭借扎实的专业知识和敏锐的洞察力,在客户咨询、业务办理等方面表现出色,赢得了客户的信任和好评。同时,她还积极参与银行内部的培训和交流活动,不断提升自己的专业素养和综合能力。银行领导对王书月同学的表现给予了高度评价。他们认为,王书月同学不仅具备扎实的专业基础和良好的学习能力,还具备出色的沟通能力和团队协作精神。她的到来为银行注入了新的活力和动力,也为其他实习生树立了榜样。