7月28日，在3#1307刘老师主持了电商181班第六周第三学期实习经验交流会，各位实习生积极与他人分享自己的收获，认真聆听他人的发言。

孙文成说，他在实习期间学到了许多技能，如微信公众平台运营、网站策划以及宣传页和邀请函的设计。他运营了企业微信公众号，每周编辑文章和ps设计。当他看自己做的邀请函，被市里电子商务大会的领导肯定时，他感到非常自豪。他在筹备和组织市电子商务创业大会期间，不但了解大赛流程和现场布置，而且通过“复盘”也提升了管理能力。刘老师点评企业“复盘”的做法，鼓励孙文成同学认真总结经验，撰写调研报告。

刘才华说：在从事电话营销之初，她认为打电话很容易，但是和老师模拟打电话觉得很恐怖。第一天晚上，现场指导老师要求给她打电话，第二天给出指导建议，结合她工作特点，培训老师给出一整套培训方案，她按照话术严格训练，开始模拟对话，从第一次打电话还紧张，不熟练话术的整个流程开始，逐步提升与人交流能力，根据不同客户反馈，随机应变，最后提高成单率。刘老师对企业现场指导老师对同学悉心指导给予了肯定，她提醒同学珍惜学习机会，总结电话营销成功与失败的原因、做法，提升营销技能。

张钦华说：在从事网络招生咨询时有不懂的地方，还需要找齐老师询问，才能回复。渐渐地，自己个人能力有所提高，对各种咨询的问题不但能及时回复，还熟悉了许多招生的专业词汇，增长了自己的知识，培养了沟通能力。刘老师表扬张钦华同学认真学习的工作态度，告诉他要及时总结学生及家长咨询的问题，做好招生咨询工作。

同学们逐个交流实习收获后，刘老师说今年第三学期现场指导老师非常负责，从培养实习生入手，激发同学的工作信心，教会大家工作方法，感谢这些指导老师对同学的教导，各位同学要善于总结成功和失败的原因，形成实习成果，这样才能达到实习的目的。

电商181孙文成同学在谈实习的经历