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【第三学期】百花家居第六周实习体会

作者:    发布日期:2019-07-18    来源:     点击:

这周是本学期实习的第六周,在这周里我们迎来了我们百花家居的员工内购会活动,我们用了10多天的宣传,为的是本次活动的顺利进行和销售的增加。

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在进行一段时间的电话销售工作后,我们发现自己遇到了一些小问题,比如,打电话的效率不高,不能按期完成要打的电话目标,还有就是,有时连续打了好几个电话,对方不是空号,就是直接拒绝你,要是碰上一个态度比较恶劣的人,可能还没说上一句话,就被对方给骂回来了,那个时候我们的心情会是非常糟糕的,情绪也很低落,这样的情况,很多同事都碰到过。后来,我们想出了解决问题的办法,每天在打电话前,会先列出一个计划表,比如,今天打多少电话,上午打多少,下午打多少,都详细的列出来,这样在心里很清楚今天要千多少活了,其次,每打十个电话后,我都要停下来,调整一下自己的心情,如果碰上情绪低落的时候,会尽量激励自己,这样才能继续以激昂的心情进行工作。

通过电话邀约这段时间从开始的不知道怎么说到清楚地表达活动详情,这是我们最大的进步。在这周六我们也享受着我们的成果,顾客因为我们的邀约参与到了活动中,而且进店率很高,我们真的非常开心。